Penanganan Registrasi Tamu Day in Paradise Package oleh Receptionist di Hilton Bali Resort

Utami, Kadek Erna Surya (2024) Penanganan Registrasi Tamu Day in Paradise Package oleh Receptionist di Hilton Bali Resort. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5, dan Referensi) RAMA_93402_2115823018_0005077210_0008069309_part .pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (890kB)
	Text (Full Text) RAMA_93402_2115823018_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Reception merupakan salah satu bagian penting dalam operasional suatu hotel. Tugas umum dari seorang Receptionist adalah melakukan check in dan check out, mengurus segala bentuk pembayaran tamu selama menginap, serta menyalurkan setiap infomasi terkait hotel yang dibutuhkan tamu. Receptionist di Hilton Bali Resort memiliki tugas lain yaitu menangani Registrasi Tamu Day in Paradise. Day in Paradise sendiri merupakan sebuah paket yang ditawarkan ke outside guest berkisar harga Rp250.000,00++ sampai Rp400.000,00++. Keunikan utama dari paket wisata ini adalah outside guest resort dapat merasakan fasilitas hotel berupa pengalaman bermain di kolam renang resort selama satu hari tanpa perlu menginap dan dapat berkeliling melihat fasilitas hotel, tidak hanya itu tamu juga mendapatkan kupon makan atau Food and Beverage Credit yang dapat ditukarkan di dua restoran Hilton Bali Resort. Langkah-langkah dalam melakukan proses registasri ini adalah dimulai dari tahap persiapan, pelaksanaan, dan akhir. Tujuan dari penamaan judul ini adalah untuk mengetahui langkah-langkah dan kendala apa saja yang dihadapi seorang Receptionist ketika menangani proses registrasi ini. Serta nantinya akan menghasilkan informasi yang dapat dijadikan salah satu acuan dalam pembelajaran utamanya mengenai proses registrasi tamu Day in Paradise Package.

Actions (login required)

View Item