Evaluasi Tugas Sekretaris Senior Manager Pada PT Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai-Bali

Ritonga, Regina Syahrani and Putra, I Komang Mahayana and Rumini, Ni Luh Putu Inten (2022) Evaluasi Tugas Sekretaris Senior Manager Pada PT Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai-Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_1915713053_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_1915713053_0017106302_0010106214_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (686kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya fenomena yang ditemukan pada saat menjalankan penelitian diantaranya yaitu: tugas dari sekretaris senior manager dapat diklasifikasikan menjadi empat diantaranya tugas rutin terdapat surat masuk, menangani telepon dan menerima tamu. Tugas insidental terdapat membuat nota dinas. Tugas khusus terdapat menyiapkan ruang rapat. Tugas istimewa terdapat memeriksa peralatan kantor dan menjadi penghubung informasi bagi relasi. Empat jenis tugas sekretaris yang disebutkan memiliki permasalahan yang berbeda-beda didalamnya. Seperti unit eksternal ingin segera memproses dokumen surat dengan cepat, tanpa melalui alur proses dari prosedur surat masuk yang ada di dalam Angkasa Pura I. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Proses Evaluasi Tugas Sekretaris Senior Manager dan mengetahui Apa Kendala-Kendala yang Dihadapi oleh Sekretaris Senior Manager dalam melaksanakan tugas-tugasnya dan solusi yang digunakan dalam menghadapi kendala selama proses evaluasi dilakukan. Metode penelitian ini menggunakan analisis kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder yang diperoleh dengan teknik wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Proses Evaluasi Tugas Sekretaris Senior Manager sangat membantu dalam menjalankan pekerjaan untuk membantu senior manager dan memudahkan sekretaris. Dan Kendala-kendala yang dihadapi Sekretaris Senior Manager dimulai dari pemprosesan tugas sekretaris yang dievaluasi memiliki kendala dari sistem aplikasi nota dinas, alur proses surat, janji pertemuan, persediaan peralatan kantor, dan ruang rapat. Solusi dari kendala-kendala ini yaitu sekretaris memiliki buku prioritas untuk surat masuk agar dapat tertata dalam prosesnya. Memiliki buku tamu agar pimpinan dapat mengetahui dengan siapa betemu dan dapat menjalankan pekerjaan tanpa menunggu tamu yang tidak pasti. Aplikasi nota dinas lebih di perbarui sistem agar sekretaris dan karyawan tidak terhambat pekerjaannya. Kata kunci: evaluasi tugas, tugas-tugas sekretaris, kendala-kendala evaluasi, buku prioritas, sistem aplikasi nota dinas.

Actions (login required)

View Item