Proses Penyimpanan Surat dan Paket Kiriman dari Luar Negeri Gagal Antar pada Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900

Putri, Putu Dinda Wijayanthi and Waelan, Waelan and Laksana, I Putu Yoga (2022) Proses Penyimpanan Surat dan Paket Kiriman dari Luar Negeri Gagal Antar pada Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_1915713073_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_1915713073_0003046010_0009098804_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Pengguna jasa layanan ekspedisi kian meningkat di Indonesia, hal ini menciptakan ada banyak perusahaan-perusahaan baru yang menawarkan jasa layanan ekspedisi kepada masyarakat Indonesia. Sebagai salah satu perusahaan ekspedisi yang besar di Indonesia, PT. Pos Indonesia (Persero) dituntut untuk mampu memaksimalkan kinerja perusahaannya agar dapat mempertahankan eksistensinya di masyarakat. Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900 merupakan pusat pengolahan kiriman dari luar negeri berupa surat dan paket yang berada di area Denpasar. Dalam kegiatan operasionalnya, Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900 kerap kali mengalami kendala gagal antar kiriman. Berdasarkan data dari Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900 terdapat sejumlah 354 surat dan 1.245 paket yang mengalami gagal antar. Dengan banyaknya kiriman yang mengalami gagal antar tersebut, maka dibuatkanlah sebuah ruang sebagai tempat penyimpanan kiriman yang terkendala gagal antar tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses penyimpanan surat dan paket kiriman dari luar negeri gagal antar pada Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif yang memaparkan dan menguraikan secara lengkap proses penyimpanan surat dan paket kiriman dari luar negeri gagal antar sesuai dengan data yang telah dikumpulkan melalui penelitian lapangan, observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian, proses penyimpanan surat dan paket kiriman dari luar negeri gagal antar pada Kantor Sentral Pengolahan Pos Denpasar 80900 melalui beberapa tahapan dimulai dengan pengembalian kiriman, cek status kiriman, pencatatan ulang kiriman, pemberian kode gagal antar kiriman, panggilan ulang, penyimpanan, konfirmasi kiriman, dan terakhir retur kiriman.

Actions (login required)

View Item