Prosedur Penanganan (Instalasi Pasang Baru Listrik Prabayar) Pt Pln(Persero) Ulp Karang Pilang Surabaya Barat

Subagia, Nyoman Dellano Brahmantya and Sukarta, I Wayan and Utami, Made Ayu Jayanti Prita (2022) Prosedur Penanganan (Instalasi Pasang Baru Listrik Prabayar) Pt Pln(Persero) Ulp Karang Pilang Surabaya Barat. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_64311_1915713144_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_1915713144_0019056004_0013069202_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (915kB)

Abstract

PT. PLN (Persero) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang penyediaan tenaga listrik yang keberadaannya sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik dibutuhkan prosedur yang mampu membuat pelanggan merasa tidak berbelit belit ketika akan mengajukan proses pasang baru litrik prabayar. Pada penelitian ini penulis mengambil judul Prosedur Penanganan Instalasi Pasang Baru Listrik Prabayar PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya Barat. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam pembuatan laporan ini adalah dengan metode observasi dan wawancara yaitu mencari data dengan bertanya langsung kepada Staff & Supervisor bagian Pelayanan Pelanggan dalam lingkungan PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya Barat. Selain itu penulis juga melakukan pengumpulan data dengan sarana pendukung studi pustaka. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukan jika prosedur yang digunakan oleh PT PLN (Persero) ULP Karang Pilang Surabaya sudah sesuai dengan kebijakan yang di tetapkan oleh pemerintah. Kemudian, kendala yang sering terjadi adalah sering adanya gangguan pada kWh meter yang sudah dipasang yang akan diisikan token dan kendala ini harus lebih diperhatikan lagi kedepannya. Kata – kata kunci : prosedur, penanganan, pelayanan, PT PLN (Persero)

Actions (login required)

View Item