Penanganan Penumpang Business Class Garuda Indonesia oleh Staf Joumpa PT Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali

Rumbewas, Ester Maryani and Budiasa, I Made and Dyah, Wahyuning (2022) Penanganan Penumpang Business Class Garuda Indonesia oleh Staf Joumpa PT Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) Rama_93401_1915813045_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (956kB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 Dan Referensi) Rama_93401_1915813045_0031126375_0004047104_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (430kB)

Abstract

Tujuan dari memilih judul Tugas AKhir ini adalah untuk mengetahui Penanganan Penumpang Business Class Garuda Indonesia oleh Staf Joumpa PT Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali. Metode yang penulis pilih adalah metode Observasi Partisipasi Partisipasi adalah metode pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan dan terlibat langsung dalam penanganan selama melakukan kegiatan penanganan. kesimpulannya adalah PT Gapura Angkasa Memiliki salah satu unit yaitu unit Joumpa (Your Journey Companion), Pelayanan yang diberikan oleh staf Joumpa kepada penumpang berupa pelayanan assistance atau pendampingan pada penumpang saat berada di bandar udara. maka dari itu Staf Joumpa dituntut untuk menangani penumpang dengan ketelitian dan ketepatan untuk memastikan kelengkapan penumpang selama perjalanan.

Actions (login required)

View Item