Penanganan Royal Suite dengan Status Expected Arrival oleh Pramugraha di TheWakanda Resort A Pramana Experience

Mahendra, Gusti Lanang Bagus Ananda and Sadguna, I Gde Agus Jaya and Darsa, I Nyoman (2023) Penanganan Royal Suite dengan Status Expected Arrival oleh Pramugraha di TheWakanda Resort A Pramana Experience. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_2015823254_0010028504_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Full Text) RAMA_93402_2015823254_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini mengkaji Penanganan Royal suite dengan status expected arrival oleh ptamigraha di thewakanda resort a pramana experience. Tujuan dari tugas akhir ini adalah Menjelaskan penanganan royal suite dengan status expected artival oleh pramugraha di thewakanda resort dan untuk mengetahui kendala dan masalah yang dihadapi di pramugraha pada saat penanganan royal suite dengan status expected arrival. Tugas akhir ini menggunakan metode pengumpulan data seperti metode observasi , metode wawancara, studi kepustakaan.Kesimpulan Tugas Akhir ini melalui 3 tahap yaitu 1. Tahap penanganan pembersihan kamar royal suite oleh pramugraha dibagi menjadi 3 tahap yaitu : Tahap Persiapan : Meliputi persiapan diri seperti menggunakan uniform sesuai sop hotel dan berpakaian rapi, setelah itu persiapan alat, mempersiapkan alat yang akan digunakan untuk proses pemebersihan kamar, setelah itu persiapan chemical, memepersiapkan chemical yang akan digunakan pada saat pemersihan kamar, dan juga persiapan aminities untuk kelengkapan tamu pada saat menbginap di hotel. Tahap Pelaksanaan : Tahap pelaksanaan penanganan royal suite yaitu dari awal sampai kamar megetuk pintu dan membersihkan dari bedroom terlbeih dahulu sampai bathroom dan memastikan semua area kaamr sudah bersiah dan rapi. Tahap Penanganan Akhir : yaitu melakukan double check dan menyemprotkan pengatum ruangan. 2. Hambatan dan cara mengatasi masalah yang ada pada saat penangagan royal suite yaitu : Kekurangan linen cara mengatasinya dengan cara melakukan laundy express atau memilih kembali beberapa linen yang layak pakai. Kekurangan alat cara ,mengatasinya dengan menggunakan alat secara bergantian atau mengambil beberapa alat yang masih layak pakai tetapi menggunakan tenaga extra unruk memakainya.

Actions (login required)

View Item