Penanganan Kedatangan Kapal Pesiar Seven Seas Explorer di Pelabuhan Benoa oleh Staff Cruise Operation PT. Bahari Eka Nusantara

Maharani, Made Mashita and Budiasa, I Made and Nova, Muhamad (2023) Penanganan Kedatangan Kapal Pesiar Seven Seas Explorer di Pelabuhan Benoa oleh Staff Cruise Operation PT. Bahari Eka Nusantara. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93401_2015813033_0031126375_0828119301_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Full Text) RAMA_93401_2015813033_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan kedatangan Kapal Pesiar Seven Seas Explorer dan kendala dalam penanganan kedatangan Kapal Pesiar Seven Seas Explorer. Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah 1) terdapat tiga tahapan dalam penanganan kedatangan Kapal Pesiar Seven Seas Explorer, yaitu pre-arrival yang melibatkan kegiatan koordinasi dan menyiapkan dokumen kapal, tahap arrival yaitu penanganan pada kedatangan kapal yang kegiatannya terdiri dari mengkoordinasikan semua petugas pada lapangan, mengatur, serta mengawasi semua kegiatan kapal agar tetap sesuai dengan susunan acaranya, dan post departure yaitu penanganan atau pelayanan yang diberikan agent setelah kapal pergi menuju pelabuhan selanjutnya yaitu dengan membuat laporan kepada kapal dan kantor pusat tentang semua kegiatan yang telah dilakukan pada Pelabuhan Benoa. Terdapat kendala dalam penanganan kedatangan Kapal Pesiar Seven Seas Explorer, yaitu penumpukan penumpang di bea cukai terminal Pelabuhan Benoa, kurang teraturnya penurunan koper penumpang, kurangnya fasilitas wheelchair, munculnya keraguan pihak kapal mengenai kualitas bunga.

Actions (login required)

View Item