Implementasi Tri Hita Karana dalam Meningkatkan Hotel Occupancy di Hilton Bali Resort

Dewi, Dewa Ayu Indra and Suarja, I Ketut and Sutarma, I Gusti Putu (2022) Implementasi Tri Hita Karana dalam Meningkatkan Hotel Occupancy di Hilton Bali Resort. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93303_1815834117_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_1815834117_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (735kB)

Abstract

Penelitian ini betujuan untuk mengetahui implementasi THK yang dianalisis berdasarkan 3 indikator yaitu Parhyangan, Pawongan, dan Palemahan. Konsep Pawongan dalam THK merujuk pada Catur Paramita yang merupakan 4 sikap utama berdasarkan kepercayaan umat Hindu di Bali. Konsep catur paramita digunakan sebagai acuan dalam memberikan pelayanan kepada tamu khususnya di front office. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan THK dalam meningkatkan hotel occupancy di Hilton Bali Resort. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan melakukan wawancara dengan informan dan penyebaran kuisioner kepada 30 responden yang merupakan seluruh staf di front office, teknik observasi menggunakan observasi partisipan, studi pustaka, dan teknik dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah metode gabungan atau mix methods yang terdiri dari penelitian kuantitatif dan kualitatif, dengan strategi metode campuran konkuren atau sewaktu-waktu (concurren mixed method) terutama strategi triangulasi konkuren. Jenis desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah sequential explanatory designs yang menekankan pada penelitian kuantitatif, dimana data kuantitatif diolah dengan menggunakan metode analisis regresi sederhana sementara data kualitatif digunakan sebagai data pendukung atau pelengkap. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bahwa THK memiliki pengaruh sebesar 16,6% terhadap peningkatan occupancy, atau dengan kata lain THK berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatan occupancy di Hilton Bali Resort.

Actions (login required)

View Item