Penanganan Paket Tour Explore Nusa Penida oleh Tour Operation pada PT Buffalo Tours Indonesia (Discova Indonesia) Denpasar

Dewi, Ida Ayu Wulan Prajna and Widana, I Putu Krisna Arta and Arjana, I Wayan Basi (2023) Penanganan Paket Tour Explore Nusa Penida oleh Tour Operation pada PT Buffalo Tours Indonesia (Discova Indonesia) Denpasar. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93401_2015813070_0711018902_00007086206_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (562kB)
	Text (Full Text) RAMA_93401_2015813070_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk untuk menjelaskan bagaimana penanganan paket tour explore nusa penida oleh tour operation pada pt buffalo tours indonesia (discova indonesia) denpasar dan untuk menjelaskan kendala-kendala yang dihadapi dalam penanganan paket tour explore nusa penida oleh tour operation pada pt buffalo tours indonesia (discova indonesia) denpasar, serta bagaimana cara mengatasinya. Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah terdapat empat tahapan yaitu tahap persiapan tour, tahap penanganan sebelum tour (pre trip), tahap pelaksanaan tour (trip), dan tahap penyelesaian tour (post trip). Terdapat tiga kendala penanganan paket tour explore nusa penida oleh tour operation pada pt buffalo tours indonesia (discova indonesia) denpasar yaitu tour guide tiba-tiba sakit, hal ini tentunya dapat menghambat jalannya tour sehingga dapat membuat semua perencanaan dapat berantakan karena tour guide merupakan salah satu hal terpenting dalam berjalannya suatu tour. Cara mengatasinya yaitu tour guide harus segera menghubungi ke operation team agar dapat dicarikan solusi secepatnya dengan menghubungi guide yang dapat bertugas menggantikan guide yang sakit, kendala selanjutnya yaitu cuaca buruk, ini merupakan suatu kendala yang tentunya tidak dapat diprediksi oleh siapapun tetapi tentunya dapat sangat berpengaruh pada jalannya suatu tour, dengan cuaca yang buruk tentu dapat membuat tour berjalan dengan tidak lancar. Cara mengatasinya yaitu tour guide dan operations staff harus saling berkoordinasi dan menyiapkan segala sesuatu kemungkinan apabila terjadi hujan, seperti menyiapkan payung dan jas hujan, dan kendala yang terakhir yaitu kesalahan teknis, pada kendala ini sama juga tidak dapat diprediksi sehingga dapat memperlambat jalannya tour biasanya hal ini terjadi karena adanya human error atau kurangnya pengecekan sebelum digunakan. Cara mengatasinya yaitu tour guide dan operations staff harus saling berkoordinasi dan menyiapkan segala sesuatu kemungkinan yang terjadi. Selain itu juga selama terjadinya kendala teknis tour guide bersaama tamu untuk menenangkan sembari memberikan penjelasan mengenai apa yang sedang terjadi.

Actions (login required)

View Item