Penanganan Penumpang Pengguna Wheel Chair dalam Connecting Flight di Terminal Kedatangan Internasional oleh Staff PT Gapura Angkasa Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali

Aisyahna, Adinda Nur and Pemayun, I Dewa Gede Ari and Wira, Sang Nyoman Bagus Satya (2023) Penanganan Penumpang Pengguna Wheel Chair dalam Connecting Flight di Terminal Kedatangan Internasional oleh Staff PT Gapura Angkasa Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93401_2015813057_0016106406_0802019105_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (5MB)
	Text (Full Text) RAMA_93401_2015813057_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penanganan penumpang pengguna wheel chair dalam connecting flight di terminal kedatangan internasional oleh staff PT Gapura Angkasa bandar udara I Gusti Ngurah Rai Bali dan kendala yang dihadapi dalam penanganan penumpang wheel chair yang melakukan connecting flight di terminal kedatangan internasional oleh staff PT Gapura Angkasa bandar udara I Gusti Ngurah Rai Bali. Metode yang digunakan adalah metode observasi dan wawancara. Hasil dari tugas akhir ini adalah terdapat tiga tahapan dalam penanganan penumpang pengguna wheel chair yang melakukan connecting flight di terminal kedatangan internasional oleh staff PT Gapura Angkasa bandar udara I Gusti Ngurah Rai Bali, yaitu pre arrival flight handling, actual arrival flight handling dan post arrival flight handling. Terdapat empat kendala dalam penanganan penumpang pengguna wheel chair yang melakukan connecting flight di terminal kedatangan internasional oleh staff PT Gapura Angkasa bandar udara I Gusti Ngurah Rai Bali, yaitu keterbatasan bahasa asing, jumlah tenaga kerja dengan permintaan special handling tidak seimbang, jumlah ketersediaan wheel chair yang masih kurang dan bagasi terlambat keluar atau bermasalah saat connecting flight.

Actions (login required)

View Item