Prosedur Perubahan Daya melalui Aplikasi PLN Mobile pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan

Artha, I Putu Dandi Sudana (2024) Prosedur Perubahan Daya melalui Aplikasi PLN Mobile pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2115713158_0012086106_0003127605_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Full Text) RAMA_63411_2115713158_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan prosedur perubahan daya melalui aplikasi PLN Mobile pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan dan menganalisis kendala yang dihadapi dalam implementasinya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur perubahan daya melalui aplikasi PLN Mobile terdiri dari beberapa tahapan, mulai dari pendaftaran hingga pembayaran. Kendala yang dihadapi antara lain kesalahan input data, ketidakaktifan nomor telepon pelanggan, dan keterlambatan pembayaran. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya pemahaman prosedur dan penggunaan aplikasi PLN Mobile dalam meningkatkan efisiensi pelayanan perubahan daya listrik.

Actions (login required)

View Item