Penerapan Balanced Scorecard dalam Mengukur Kinerja Koperasi Serba Usaha (KSU) Widya Sedana

Darmayanti, Ni Kadek Lily and Mahayana, I Dewa Made and Pratiwi, Ni Made Wirasyanti Dwi (2022) Penerapan Balanced Scorecard dalam Mengukur Kinerja Koperasi Serba Usaha (KSU) Widya Sedana. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_62401_1815613034_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_62401_1815613034_0031126032_0015018104_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Penilaian Kinerja Koperasi Serba usaha (KSU) Widya Sedana Dengan Pendekatan Balanced Scorecard. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja KSU Widya Sedana apabila diukur dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard. Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data adalalah wawancara dan dokumentasi. Adapun prosedur analisis data yang digunakan adalah menghitung empat perspektif pada Balanced Scorecard, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil pengukuran kinerja koperasi menunjukan bahwa dari perspektif keuangan untuk tahun 2018-2020 adalah 58,72 sehingga diberi predikat dalam pengawasan. Penilaian untuk keseluruhan skor pada perspektif pelanggan dari tahun 2018-2020 adalah 50,58 sehingga diberi predikat sangat tidak baik. Kinerja dari perspektif proses bisnis internal tahun 2018-2020 menunjukkan hasil sangat baik karena koperasi memiliki pelayanan yang terbaik dan efisien dalam melaksanakan tugasnya. Dan untuk perspektif pembelajaran dan pertumbuhan tahun 2018-2020 menunjukkan hasil yang baik. Secara keselurahan, hasil penerapan Balanced scorecard pada koperasi (KSU) Widya Sedana tahun 2018-2020 mendapatkan hasil kinerja yang cukup baik.

Actions (login required)

View Item