Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Jumlah Hunian Pada Era Pandemi Covid-19 di “Royal Caribbean Celebrity Cruise Line” (RCCL)

Pratama, Dewa Putu Yuda and Sarjana, I Made and Adnyana, Ida Bagus Artha (2022) Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Jumlah Hunian Pada Era Pandemi Covid-19 di “Royal Caribbean Celebrity Cruise Line” (RCCL). Repositori Politeknik Negeri Bali.

	Text (Artikel) RAMA_93308_2115764003_artikel.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (243kB)
	Text (Surat Pernyataan Bebas Plagiarisme) RAMA_93308_2115764003_pernyataan.pdf - Supplemental Material Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (300kB)

Abstract

ABSTRAK. Royal Caribbean Celebrity Cruise Line pada tahun 2020 menghentikan pelayaran di berbagai daerah karena pandemic Covid 19. Pada 19 Maret 2021, Celebrity Cruise Line mengumumkan bahwa mereka akan melanjutkan pelayaran Amerika Utara pada bulan Juni 2020. Pada situasi ini, terjadi penurunan jumlah wisatawan akibat adanya pandemic. Dalam penelitian ini, yang akan dijadikan tempat penelitian adalah Royal Caribbean Cruise Line (RCCL) Celebrity Edge. Hasil identifikasi strategi pemasaran dengan teknik pengumpulan data primer maupun sekunder digabungkan dan disusun menjadi kuesioner. Kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas disebar kepada para responden yang memiliki kompetensi sesuai penelitian ini (purposive sampling). Kusioner dilakukan peniliti untuk mengetahui strategi mana yang berpengaruh besar terhadap pemasaran Celebrity Cruise Line RCCL pada masa pandemi. Dari hasil brainstorming dan data sekunder diperoleh strategi – strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah hunian pada Celebrity Cruise Line RCCL. Adapun strategi – strategi tersebut antara lain: menawarkan promo holiday family pakage (memberikan gratis untuk anak usia 5 tahun kebawah), menambah fasilitas - fasilitas gratis untuk pengunjung seperti gratis internet unlimited selama cruise, menambah fasilitas - fasilitas gratis untuk pengunjung seperti gratis makanan dan minuman, memberikan promo diskon untuk penumpang yang melakukan extend cruise, meningkatkan kualitas produk dan pelayanan, rutin melakukan stelirilisasi pada seluruh area Celebrity Cruise guna memberikan efek aman pada pengunjung, menerapkan syarat "wajib sudah vaksin covid" bagi penumpang untuk memberikan rasa aman bagi pengunjung, bekerja sama dengan travel bloger & memanfaatkan sosial media untuk promosi tentang Celebrity Cruise Line RCCL. Kata kunci: Penurunan Jumlah Hunian, Strategi Pemasaran, Celebrity Cruise line (RCCL)

Actions (login required)

View Item