Implementasi Cara Pembayaran Kamar Hotel Dengan Kartu Kredit Di Novotel Bali Nusa Dua

Sunari, Ni Luh Putu Intan Sri and Widiantara, I Made and Subagiana, I Gede Made (2022) Implementasi Cara Pembayaran Kamar Hotel Dengan Kartu Kredit Di Novotel Bali Nusa Dua. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_1915713048_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (Cover-Bab I, Bab V dan Referensi) RAMA_63411_1915713048_0018027901_0007076012_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Cara pembayaran kamar hotel menggunakan kartu kredit di hotel adalah cara pembayaran secara non-tunai yang memberikan kemudahan bagi tamu untuk bisa bertransaksi dengan meninimalisir resiko dibandingkan melakukan pembayaran secara tunai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi cara pembayaran kamar hotel dengan kartu kredit di Novotel Bali Nusa Dua. Untuk mengetahui kendala – kendala yang kerap terjadi dan solusi yang dapat dihapai saat bertransaksi menggunakan kartu kredit. Penelitian ini menggunakan metode penlitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menjunkukan bahwa implementasi pembayaran kamar hotel dengan kartu kredit sudah berjalan dengan semestinya sesuai Standard Operating Procedure (SOP) yang telah di tetapkan di Novotel Bali Nusa Dua dalam pembayaran kamar hotel dengan kartu kredit, serta kendala – kendala yang dihadapai pada saat pembayaran kamar hotel menggunakan kartu kredit yang bisa di selesaikan dengan solusi yang dapat di berikan oleh Novotel Bali Nusa Dua khususnya Front Office Department dan Finance Department. Kata Kunci : Impementasi, Pembayaran, Kartu kredit, Kendala dan Solusi, Novotel Bali Nusa Dua

Actions (login required)

View Item