Pengaruh Saluran Distribusi Direct Booking dan Indirect Booking terhadap Pendapatan Kamar pada Masa Pandemi Covid-19 di Movenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

Kartika, I Wayan Adi Karang and Astawa, I Ketut and Ernawati, Ni Made (2022) Pengaruh Saluran Distribusi Direct Booking dan Indirect Booking terhadap Pendapatan Kamar pada Masa Pandemi Covid-19 di Movenpick Resort & Spa Jimbaran Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93303_2115854052_Full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover – Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2115854052_0021076107_0028126306_Part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (476kB)

Abstract

Untuk mencapai target pendapatan kamar, manajemen pemasaran di hotel melakukan kegiatan penjualan dan bekerjasama dengan saluran distribusi. Besarnya efek pandemi Covid-19 dan ketatnya persaingan yang terjadi dalam industri perhotelan menyebabkan manajemen hotel harus mampu menentukan saluran distribusi yang tepat untuk dapat menyalurkan produk agar sampai ke konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis besarnya pengaruh penjualan kamar melalui saluran distribusi direct booking dan indirect booking secara parsial dan simultan terhadap pendapatan kamar. Penelitian ini berlokasi di hotel Movenpick Resort Jimbaran Bali. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan data sekunder. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah pengujian asumsi klasik, uji t , uji regresi linear berganda, uji F, serta analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa saluran distribusi direct booking dan indirect booking berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan kamar. Secara simultan menunjukkan bahwa variabel saluran distribusi direct booking dan indirect booking berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan kamar. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai R2 sebesar 0,756 menunjukkan bahwa 75,6% variabel pendapatan kamar dapat dijelaskan melalui kedua variabel bebas. Sedangkan sisanya sebesar 24,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Pihak revenue dan reservasi di Movenpick Resort Jimbaran Bali diharapkan mempertahankan penjualan kamar melalui saluran distribusi indirect booking dan mampu meningkatkan penjualan kamar melalui saluran distribusi direct booking, karena kontribusi yang diberikan direct booking masih rendah dibandingkan dengan indirect booking. Hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan penjualan kamar melalui direct booking yaitu dengan mengadakan pelatihan bertelepon secara berkala, memperbaharui tampilan website dan menawarkan promosi atau paket yang menarik.

Actions (login required)

View Item