Penanganan Honeymoon Room Villa oleh Room Attendant di Oceanic View Sky Villa Le Meridien Bali Jimbaran

Madyasari, Ni Luh Made and Widana, I Putu Krisna Arta and Chaerunnisah, Indah Utami (2023) Penanganan Honeymoon Room Villa oleh Room Attendant di Oceanic View Sky Villa Le Meridien Bali Jimbaran. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_2015823141_0711018902_0006119503_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (548kB)
	Text (Full Text) RAMA_93402_2015823141_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Berdasarkan pembahasan mengenai penanganan honeymoon room villa oleh room attendant di Oceanic View Sky Villa Le Meridien Bali Jimbaran yang telah dijelaskan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Terdapat beberapa tahapan yang harus dilakukan dalam prosedur penanganan honeymoon room villa oleh room attendant di Oceanic View Sky Villa Le Meridien Bali Jimbaran yaitu: a. Tahap persiapan yang diawali dengan persiapan diri, kemudian melakukan persiapan trolley yang diisi dengan alat pembersih, bahan pembersih, dan perlengkapan tamu, kemudian mengikuti pengarahan bersama executive housekeeper atau supervisor housekeeper di housekeeping office. b. Tahap pelaksanaan yang dimulai dengan memasuki kamar villa tamu sesuai dengan ketentuan yang ada, lalu menghidupkan lampu, membuka curtain, kemudian memeriksa apakah ada barang tamu yang tertinggal villa, berikutnya mengambil semua sampah yang ada di kamar dan dimasukkan ke garbage bag. Setelah itu, room attendant akan melakukan stripping bed terlebih dahulu, baru dilanjutkan dengan menata tempat tidur (making bed) yang terdiri dari beberapa Langkah. Setelah tempat tidur tertata, selanjutnya adalah membersihkan kamar mandi yang juga terdiri dari langkah-langkah yaitu langkah awal dan langkah pembersihan. Jika sudah selesai dengan tempat tidur dan kamar mandi, room attendant lalu melakukan dusting, kemudian melengkapi guest amenities untuk kamar tidur dan kamar mandi, serta membersihkan lantai kamar. c. Tahap akhir yang terdiri dari melakukan pengecekan ulang yang dilengkapi dengan penyemprotan pengharum ruangan, kemudian mengisi room attendant control sheet. 2. Dalam melakukan penanganan honeymoon room villa oleh room attendant di Oceanic View Sky Villa Le Meridien Bali Jimbaran terdapat beberapa hambatan yang timbul dan cara mengatasinya yaitu: a. Terdapat spot atau noda pada sheet, duvet cover, pillow cases dan towel Jika terdapat spot atau noda pada sheet, duvet cover, pillow cases dan towel maka diatasi dengan cara melaporkan kepada supervisor, bisa juga meminta linen pada trolley room attendant lainnya, atau dalam keadaan paling mendesak yaitu mengambil linen terlebih dahulu dari kamar kosong yang sudah dalam keadaan bersih namun tidak untuk dijual segera. b. Kurangnya stock linen saat keadaan ramai atau full occupancy. Hal ini menyebabkan seorang room attendant lama melakukan pembersihan make up room. Cara mengatasinya adalah room attendant segera melaporkan kepada supervisor dan supervisor akan melaporkan ke executive housekeeping untuk menambah persediaan perlengkapan di kamar khususnya sheet dan towel agar tidak terjadi seperti ini lagi. Berdasarkan pengalaman penulis dalam melakukan PKL di Le Meridien Bali Jimbaran bahwa penanganan honeymoon room villa oleh room attendant di Oceanic View Sky Villa sudah dilakukan dengan baik dan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. Akan tetapi, dalam pelaksanaanya juga terdapat hambatan-hambatan yang dihadapi, namun dapat diatasi dengan tindakan-tindakan yang sesuai arahan dari bimbingan supervisor housekeeping.

Actions (login required)

View Item