Pengaruh Faktor Budaya Sosial Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Migrasi Listrik Prabayar Pada PT PLN (Persero) UP3 Bali Selatan

Handayani, Gusti Ayu Made Wanda Natia and Putra, I Komang Mahayana and Suryathi, Wayan (2023) Pengaruh Faktor Budaya Sosial Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Migrasi Listrik Prabayar Pada PT PLN (Persero) UP3 Bali Selatan. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93308_1915744114_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93308_1915744114_0017106302_0017106504_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (837kB)

Abstract

Keputusan pembelian adalah suatu proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen dalam melakukan pembelian diantara dua atau lebih alternatif produk yang tersedia dipengaruhi oleh beberapa faktor. Menurut Kotler terdapat empat faktor penting dalam mengambil keputusan pembelian yaitu faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis terhadap keputusan pelanggan dalam melakukan migrasi listrik prabayar pada PT PLN UP3 Bali Selatan. Pengumpulan data dilakukan melalui survey menggunakan kuesioner dengan responden yaitu pelanggan yang melakukan migrasi listrik prabayar pada PT PLN UP3 Bali Selatan. Pengolahan data menggunakan analisis statistika Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Berganda dan Analisis Statistik Deskriptif dengan perangkat lunak SPSS for windows 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor budaya secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan migrasi listrik prabayar sedangkan faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologis berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan migrasi listrik prabayar, serta faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis berpengaruh secara simultan terhadap keputusan migrasi listrik prabayar pada PT PLN UP3 Bali Selatan. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan migrasi listrik prabayar pada PT PLN UP3 Bali Selatan adalah faktor psikologis sebesar 30,7%.

Actions (login required)

View Item