Penanganan Pemesanan Kamar dari Travel Agent pada Hotel InterContinental Bali Resort

Yuliantari, Ni Komang Sepina (2024) Penanganan Pemesanan Kamar dari Travel Agent pada Hotel InterContinental Bali Resort. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2115713095_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2115713095_0009098408_0007076012_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penanganan Pemesanan Kamar dari Travel agent Pada Hotel InterContinental Bali Resort. Penelitian ini didasarkan pada kontribusi sektor pariwisata terhadap ekonomi Indonesia, khususnya di Bali, yang terkenal sebagai salah satu destinasi wisata utama dunia. Hotel InterContinental Bali Resort, yang memiliki 425 kamar dan berbagai fasilitas, bekerja sama dengan beberapa agen perjalanan untuk pemesanan kamar. Namun, seringkali terjadi masalah dalam proses pemesanan, seperti ketidakcocokan harga, jenis kamar yang tidak tersedia, dan perubahan permintaan dari tamu yang menyebabkan penundaan dalam penanganan pemesanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan pemesanan dari agen perjalanan memerlukan koordinasi yang lebih baik antara tim reservasi dan agen perjalanan untuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi proses pemesanan. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi bagi perbaikan prosedur operasional di Hotel InterContinental Bali Resort dalam menangani pemesanan kamar dari agen perjalanan.

Actions (login required)

View Item