Pengembangan Workplace Spirituality untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di The Vasini Smart Boutique Hotel

Pramana, Made Dwitya Teja Pramana (2024) Pengembangan Workplace Spirituality untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di The Vasini Smart Boutique Hotel. Masters thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 6 dan Referensi) RAMA_93103_2215885035_0031126359_0025056408_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Full Text) RAMA_93103_2215885035_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (iThenticate) RAMA_93103_2215885035_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Dalam perkembangan bisnis khususnya industri pariwisata, The Vasini Hotel merupakan salah satu akomodasi perhotelan yang terletak di Kota Denpasar. Berdasarkan hasil observasi peneliti terhadap kinerja karyawan di The Vasini Hotel mengindikasikan adanya kemerosotan akan kinerja karyawan yang terjadi saat ini. Hal ini ditunjukkan dengan munculnya berbagai komplain terhadap pelayanan karyawan kepada tamu. Beberapa faktor yang diduga sebagai pemicu adanya hal ini adalah benefit yang tidak sesuai dengan beban kerja, rutinitas pekerjaaan, dan suasana pekerjaan yang tidak nyaman. Untuk itu dibutuhkan suatu metode untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan keterbatasan yang dimiliki oleh perusahaan. Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja karyawan adalah dengan mengembangkan workplace spirituality. Penelitian ini menggunakan 44 orang sebagai sampel. Metode mix method yang menggabungkan analisis kuantitatif dan analisis kualitatif dengan pendekatan the sequential explanatory design. Data kuantitatif dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan, menggunakan Importance Performance Analysis yang diolah melalui software SPSS 25.0. sedangkan data kualitatif dikumpulkan melalui hasil wawancara, observasi, studi pustaka, dan focus group discussion kemudian di olah melalui software Nvivo 12 Pro. Adapun hasil dari penelitian ini adalah hasil analisis kuantitatif menggunakan kuesioner, yang menunjukkan bahwa aspek workplace spirituality telah diterapkan oleh masing-masing karyawan pada level individu (meaningful work) dan pada level kelompok atau departemen (sense of community) ditunjukkan dengan hasil dari IPA analisis. Pertanyaan yang memuat indikator meaningful work dan sense of community mayoritas menunjukkan hasil yang terletak pada kuadran B yang berarti pertahankan prestasi bahkan kuadran D yang berarti indikator tersebut telah diterapkan diatas harapan dari karyawan tersebut. Namun aspek aligmnment with organizational values memerlukan perhatian khusus untuk dikembangkan guna meningkatkan kinerja karyawan. Untuk aspek tersebut dilakukan wawancara kepada stakeholder yang memiliki fokus terhadap kinerja karyawan. Adanya penelitian ini diharapkan dapat dijadikan acuan perusahaan untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan yang akan berdampak positif terhadap kinerja bisnis untuk mencapai profitabilitas perusahaaan.

Actions (login required)

View Item