Prosedur Penagihan Piutang Iuran pada Bpjs Ketenagakerjaan Kantor Cabang Hayam Wuruk

Damayanti, Made Ayu Sonya (2024) Prosedur Penagihan Piutang Iuran pada Bpjs Ketenagakerjaan Kantor Cabang Hayam Wuruk. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2115713097_0031126361_0001039502_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (709kB)
	Text (Full Text) RAMA_63411_2115713097_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas prosedur penagihan piutang iuran pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Hayam Wuruk. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana BPJS Ketenagakerjaan menangani tunggakan iuran dari perusahaan peserta. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Hayam Wuruk memiliki prosedur penagihan yang terstruktur, dimulai dari pemantauan umur piutang, komunikasi proaktif, hingga pengiriman surat penagihan resmi. Selain itu, petugas penagihan juga menggunakan pendekatan persuasif untuk meningkatkan kepatuhan perusahaan dalam membayar iuran. Namun, terdapat kendala dalam proses penagihan, terutama terkait komunikasi dengan perusahaan peserta, seperti data perusahaan yang tidak akurat dan kekeliruan penerimaan informasi dari pembina perusahaan. Untuk mengatasi kendala ini, disarankan untuk meningkatkan kualitas data perusahaan, memperkuat koordinasi dengan pembina perusahaan, dan mengadopsi teknologi dalam proses penagihan.

Actions (login required)

View Item