Strategi Sales Call dalam Mempertahankan Loyalitas Travel Agent pada The Westin Resort Nusa Dua Bali

Srintiari, Ni Kadek Diati (2024) Strategi Sales Call dalam Mempertahankan Loyalitas Travel Agent pada The Westin Resort Nusa Dua Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2115713021_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2115713021_0026076108_0004069501_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Sebagai media promosi dan layanan kepada para wisatawan untuk memesan kamar, travel agent sangat dibutuhkan oleh The Westin Resort Nusa Dua, Bali. Maka, penting bagi hotel untuk mendapatkan loyalitas dari travel agent. Untuk mendapatkan loyalitas tersebut, The Westin Resort Nusa Dua, Bali perlu memiliki strategi yaitu dengan melaksanakan sales call. Dalam pelaksanakan sales call akan dilaksanakan kegiatan kumunikasi kepada travel agent dengan menyampaikan pesan yang lebih spesifik. Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui tingkat keberhasilan sales call sebagai strategi untuk mempertahankan loyalitas travel agent di The Westin resort Nusa Dua, Bali. Metode yang digunakanles dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan melakukan observasi dan wawancara kepada pihak travel agent dan sales executice The Westin Resort Nusa Dua Bali. Luaran dari penilitian ini adalah artikel tentang sales call sebagai strategi dalam mempertahankan loyalitas travel agent di The Westin Resort Nusa Dua Bali. Keyword : Sales Call, Travel Agent, The Westin Resort Nusa Dua Bali.

Actions (login required)

View Item