Penanganan Reservasi Kamar Long Stay Guest oleh Elvis Butler di Lv8 Resort Hotel Canggu

Dewi, Ni Made Ayu Sinta and Astuti, Ni Wayan Wahyu and Arjana, I Wayan Basi (2022) Penanganan Reservasi Kamar Long Stay Guest oleh Elvis Butler di Lv8 Resort Hotel Canggu. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93402_1915823036_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_1915823036_0020078401_0025056408_0012047004_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (941kB)

Abstract

Lv8 Resort Hotel Canggu merupakan akomodasi yang memiliki pemandangan menghadap ke depan Pantai Berawa yang indah. Lokasi hotel ini di Jalan Pantai Berawa No 100XX, Desa Tibubeneng, Kecamatan Kuta Utara, Kabupaten Badung, Provinsi Bali, Indonesia, 80361.Tipe- Tipe kamar di Lv8 Resort Hotel Canggu, yaitu One Bed Room Suite, One Bed Room Suite with Private Pool, One Bed Room Suite with Ocean View, Two Bed Room Suite with Garden View, Two Bed Room Suite with Private Pool, Two Bed Room Suite with Ocean View, Two Panthouse, Three Panthouse, dan Family Suite. Lv8 Resort Hotel Canggu memiliki dua departemen yang menangani reservasi kamar yaitu Front Office Departement dan Sale and Marketing Department.Elvis Butler merupakan seksi dari Front Office yang menangani reservasi kamar hanya melalui media WhatsApp Chat dan WhatsApp Call. Sistem operasional hotel yang digunakan oleh Lv8 Resort Hotel Canggu adalah VHP system. Penanganan reservasi kamar long stay guest selama 1 bulan dengan tipe kamar One Bed Room Suite with Ocean View oleh Elvis Butler di Lv8 Resort Hotel Canggu. melalui 3 tahapan, yaitu : tahap persiapan (persiapan diri,peralatan kerja, dan area kerja), tahap pelaksanaan ( menangani reservasi kamar melalui media WhatsApp Chat dan menangani reservasi kamar pada VHP system), dan tahap akhir (Elvis Butler melakukan posting deposit payment pada VHP system setelah tamu membayarkan deposit pada rekening hotel Lv8 Resort Hotel Canggu). Kendala - kendala yang dihadapi oleh Elvis Butler, yaitu : tidak memberikan informasi perbedaan waktu antara negara asal tamu dan lokasi Lv8 Resort Hotel Canggu, jaringan WIFI yang buruk,dan kesalahan posting deposit payment pada VHP system.

Actions (login required)

View Item