Paramita, Ni Made Shinta (2024) Efektivitas Antrean Bebasis Online (SpeedID) di PT Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Negara. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.
![[img]](http://repository.pnb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Full Text)
RAMA_63411_2115713070_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Refrensi)
RAMA_63411_2115713070_0020125915_0018108809_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (372kB) |
Abstract
Efektivitas Antrean Berbasis Online (SpeedID) merupakan salah satu program PT Bank Pembangunan Daerah Bali untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana antrean berbasis online efektif filakukan di PT Bank Pembangunan daerah Bali Kantor Cabang Negara. Adapun metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Teori efektivitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori efektivitas dari Sutrisno yang meliputi pemahaman program, ketepatan sasaran, ketepatan waktu, tercapainya tujuan dan perubahan nyata. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 78,12% responden menyatakan bahwa antrean berbasis online (SpeddID) efektif dilakukan di PT Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Negara
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | efektivitas, antrean berbasis online, bank |
| Subjects: | Ilmu Ekonomi > Ilmu Ekonomi > Perbankan |
| Divisions: | Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D3 Administrasi Bisnis > Tugas Akhir |
| Depositing User: | Ni Made Shinta Paramita |
| Date Deposited: | 13 Sep 2024 08:29 |
| Last Modified: | 13 Sep 2024 08:29 |
| URI: | http://repository.pnb.ac.id/id/eprint/14803 |
Actions (login required)
 |
View Item |
