Penanganan Pengiriman Special Cargo Human Remains/ Jenazah pada PT Angkasa Pura Logistik Cabang Bali

Puspitasari, Melan Sela and Sarja, Ni Luh Ayu Kartika Yuniastari and Sukmawati, Ni Made Rai (2023) Penanganan Pengiriman Special Cargo Human Remains/ Jenazah pada PT Angkasa Pura Logistik Cabang Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93401_2015813049_0823068601_0019036004_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (454kB)
	Text (Full Text) RAMA_93401_2015813049_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penanganan pengiriman Special Cargo Human Remains/Jenazah pada perusahaan jasa pengiriman jasa kargo pada PT Angkasa Pura Logistik Cabang Bali. Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah 1) terdapat beberapa tahapan dalam penanganan pengiriman Special Cargo Human Remains/Jenazah pada perusahaan jasa pengiriman jasa kargo pada PT Angkasa Pura Logistik Cabang Bali, yaitu Tahap Persiapan. Pada tahap persiapan dalam Penanganan Pengiriman Special Cargo Human Remains / Jenazah akan melakukan persiapan peralatan dengan upaya menangani customer dengan baik. Tahap Proses Penanganan. Pada tahap proses penangan akan dilakukan penerimaan booking dengan menerima data-data yang dibutuhkan untuk pengiriman. Setelah informasi lengkap, maka langkah selanjutnya yaitu menginformasikan biaya pengiriman, lalu setelah mendapat konfirmasi dari shipper, human remain akan ditempatkan di Human Remain Lounge. Pada saat human remain telah ditempatkan di Lounge langkah selanjutnya yaitu wrapping, mengukur dan menimbang peti jenazah, kemudian akan diantar melalui x-tray di Regulated Agent. Proses akhir yaitu mengantar peti jenazah menuju Terminal Kargo untuk dikirim. Tahap Akhir. Tahap akhir ini akan adanya proses pembayaran dimana akan dilakukan setelah proses penanganan dan persiapan telah dilakukan, dengan membuatkan bukti pembayaran kepada customer. Dan staf akan memberikan fotokopi AWB melalui whatsapp sebagai bukti bahwa human remain sudah dikirim. Terdapat kendala dalam penanganan pengiriman special cargo human remains / jenazah pada PT Angkasa Pura Logistik, yaitu a. Keterlambatan penerimaan jenazah. Pada saat penerimaan dokumen-dokumen pengiriman jenazah kerap sekali terjadi keterlambatan penerimaan jenazah dengan waktu keberangkatan yang sudah dipesan, tetapi ada beberapa yang terlambat dalam mengirim peti jenazah ke terminal kargo untuk di-input dan juga melalui beberapa penanganan yang akan memakan waktu sesuai pada proses persiapan, penanganan dan tahap akhir seperti di atas. Seperti yang terjadi pada hambatan tersebut, maka proses penanganan yang staf lakukan menjadi terganggu dalam menangani beberapa dokumen pengiriman outgoing lainnya. Untuk mencegah keterlambatan penanganan pengiriman human remains/jenazah di outgoing ini adalah dengan menitipkan peti jenazah pada storage area yang terdapat di terminal kargo untuk mencegah adanya keterlambatan penerimaan human remains/jenazah.

Actions (login required)

View Item