Implementasi Program Pengembangan Karyawan Pada Hotel Indigo Bali Seminyak Beach

Pranata, I Kadek Agus Aditya and Wirga, I Wayan and Putra, Kadek Dwi Cahaya (2023) Implementasi Program Pengembangan Karyawan Pada Hotel Indigo Bali Seminyak Beach. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2015713160_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2015713160_0026076108_0005037704_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Hotel merupakan organisasi jasa penginapan yang amat mengutamakan pelayanan kepada pelanggan dan dalam hal ini karyawan menjadi baris terdepan dalam menjamu pelanggan, maka sorotan utama yang perlu dilakukan pada perusahaan terhadap karyawan adalah kinerja dari karyawan tersebut. Kinerja karyawan yang baik dapat mempermudah sebuah organisasi bisnis dalam mencapai tujuannya. Program pelatihan dan pengembangan adalah suatu cara atau usaha guna peningkatan kualifikasi tenaga kerja pada suatu perusahaan. Pelatihan dapat diartikan sebagai suatu proses menyampaikan ilmu, baik pengetahuan maupun keterampilan guna meningkatkan kinerja karyawan yang baru bergabung di dalam perusahaan maupun karyawan lama agar lebih baik dari segi kemampuan untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran mengenai implementasi program pengembangan karyawan pada Hotel Indigo Bali Seminyak Beach. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang dilakukan dengan wawancara. Informan dalam penelitian ini sebanyak 5 orang karyawan yang dimana terdiri dari 1 manager. Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa implementasi program pengembangan karyawan ini belum maksimal, ditinjau dari masing-masing indikator, yaitu perencanaan, implementasi dan evaluasi. Indikator yang kurang maksimal adalah indikator evaluasi. Perlu melakukan perbaikan dan penambahan fasilitas-fasilitas yang sudah ada maupun belum ada dan perlu melakukan tinjauan lebih tentang permasalahan waktu pelaksanaan pelatihan dan pengembangan.

Actions (login required)

View Item