Prosedur Pengesahan dan Perpanjangan STNK pada UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Gianyar

Parwati, Ni Komang Tri (2025) Prosedur Pengesahan dan Perpanjangan STNK pada UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Gianyar. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2215713041_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2215713041_0031126290_0015127705_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (540kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Prosedur Pengesahan dan Perpanjangan STNK pada UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Gianyar”. Latar belakang penelitian didasari oleh masih rendahnya tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dalam melakukan pengesahan dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), yang berdampak pada menurunnya penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui secara rinci prosedur pengesahan STNK tahunan serta perpanjangan STNK lima tahunan pada UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Gianyar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengesahan STNK tahunan meliputi tahapan kedatangan wajib pajak, pemeriksaan berkas di loket informasi, penyerahan dokumen di loket pendaftaran, pembayaran di loket kasir, hingga penerimaan kembali STNK yang telah disahkan. Sementara itu, prosedur perpanjangan STNK lima tahunan dimulai dari cek fisik kendaraan, pemeriksaan berkas, pendaftaran, pembayaran pajak dan biaya penerbitan STNK serta plat, hingga penyerahan STNK dan plat baru. Dalam pelaksanaannya, masih terdapat kendala seperti kurangnya informasi persyaratan, antrean panjang, serta keterbatasan fasilitas. Namun, UPTD telah melakukan inovasi berupa layanan Samsat Keliling dan Drive Thru guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Kata kunci : Prosedur, Pengesahan STNK, Perpanjangan STNK, Pelayanan Publik, UPTD PPRD Gianyar.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Prosedur, Pengesahan STNK, Perpanjangan STNK, Pelayanan Publik, UPTD PPRD Gianyar.
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D3 Administrasi Bisnis > Tugas Akhir
Depositing User:	Ni Komang Tri Parwati
Date Deposited:	19 Aug 2025 01:52
Last Modified:	19 Aug 2025 01:52
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/16238

Actions (login required)

View Item