Implementasi Penggunaan Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi Denpasar

Sriwahyudhi, Ni Putu Eka (2025) Implementasi Penggunaan Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi Denpasar. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2215713203_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover- Bab 1, Bab 5 dan referensi) RAMA_63411_2215713203_0022046210_0031059104_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (812kB)

Abstract

Penelitian ini membahas implementasi penggunaan aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi sebagai upaya modernisasi pelayanan publik dalam pembuatan paspor. Latar belakang penelitian ini berfokus pada tuntutan masyarakat akan pelayanan yang cepat, efektif, dan transparan. Tujuan utama penelitian adalah untuk mengetahui sejauh mana aplikasi M-Paspor mempermudah masyarakat dalam mengajukan permohonan paspor serta mengevaluasi faktor pendukung dan kendala yang dihadapi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi M-Paspor mampu meningkatkan efisiensi pelayanan dengan mengurangi antrian manual, memberikan kemudahan akses informasi, serta mempercepat proses administrasi. Namun, masih terdapat hambatan berupa keterbatasan literasi digital sebagian pengguna dan gangguan teknis pada sistem. Kesimpulannya, aplikasi M-Paspor berkontribusi positif dalam transformasi pelayanan publik, meskipun masih memerlukan optimalisasi lebih lanjut. Kata Kunci: M-Paspor, layanan publik digital, keimigrasian, implementasi aplikasi, pelayanan paspor.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	M-Paspor, layanan publik digital, keimigrasian, implementasi aplikasi, pelayanan paspor.
Subjects:	Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen > Manajemen
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D3 Administrasi Bisnis > Tugas Akhir
Depositing User:	Ni Putu Eka Sriwahyudhi
Date Deposited:	19 Aug 2025 02:02
Last Modified:	19 Aug 2025 02:02
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/16239

Actions (login required)

View Item