Pengaruh Pelatihan Penerapan Prosedur Pembersihan Kamar Checked Out terhadap Kinerja karyawan Housekeeping di Hyatt Regency Bali

Primantara, Kadek (2025) Pengaruh Pelatihan Penerapan Prosedur Pembersihan Kamar Checked Out terhadap Kinerja karyawan Housekeeping di Hyatt Regency Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93303_2115834078_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2115834078_0008126605_0016129407_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (426kB)
	Text (iThenticate) RAMA_93303_2115834078_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (861kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan penerapan prosedur pembersihan kamar checked out terhadap kinerja karyawan housekeeping di Hyatt Regency Bali. Latar belakang dari penelitian ini adalah adanya tuntutan terhadap departemen housekeeping untuk meningkatkan kualitas pelayanan kamar guna memberikan pengalaman menginap yang optimal bagi tamu. Penelitian ini difokuskan untuk mengkaji sejauh mana pelatihan penerapan prosedur pembersihan kamar checked out dapat menjadi faktor yang berdampak langsung terhadap kinerja karyawan housekeeping, serta kontribusinya terhadap pengembangan standar operasional pelayanan kamar sebagai indikator mutu layanan hotel. Objek dalam penelitian ini adalah karyawan housekeeping di Hyatt Regency Bali yang berjumlah 53 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh, di mana seluruh anggota populasi dijadikan sampel karena jumlahnya relatif kecil dan masih memungkinkan untuk diteliti secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan penerapan prosedur pembersihan kamar checked out berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan housekeeping. Penelitian ini menegaskan bahwa untuk meningkatkan kinerja karyawan housekeeping di Hyatt Regency Bali, perlu memperhatikan efektivitas pelatihan yang diberikan. Telah terbukti bahwa pelatihan yang baik dan terarah memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Oleh karena itu, manajemen Hyatt Regency Bali disarankan untuk terus menyelenggarakan pelatihan berkualitas dan berkelanjutan, yang mencakup simulasi praktik langsung, evaluasi berkala, serta pendampingan oleh supervisor guna meningkatkan kompetensi teknis dan pemahaman terhadap standar prosedur kerja di lingkungan hotel.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pelatihan, Prosedur Pembersihan, Kinerja Karyawan, Housekeeping
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Pariwisata > Prodi D4 Manajemen Bisnis Pariwisata > Skripsi
Depositing User:	Kadek Primantara
Date Deposited:	30 Aug 2025 04:46
Last Modified:	30 Aug 2025 04:46
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/16852

Actions (login required)

View Item