Paradoks Efisiensi Sistem Administrasi Baru: Implementasi Coretax melalui Sudut Pandang Pengguna

Putri, Made Nathalia (2025) Paradoks Efisiensi Sistem Administrasi Baru: Implementasi Coretax melalui Sudut Pandang Pengguna. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_62303_2115654001_0031127508_0003099601_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (424kB)
	Text (iThenticate) RAMA_62303_2115654001_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (664kB) | Request a copy
	Text (Full Text) RAMA_62303_2115654001_full.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Reformasi perpajakan terus dilakukan hingga sampai pada reformasi perjakan jilid 3. Dalam rangka melakukan reformasi perpajakan jilid 3 ini, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) resmi meluncurkan sistem administrasi pajak baru yakni Coretax pada 1 Januari 2025. Pasca implementasi pengguna Coretax memberikan respon yang tidak sesuai dengan tujuan pengimplementasian sistem ini. Penelitian ini bertujuan untuk menggali bagaimana persepsi pengguna Coretax terkait kesesuaian implementasi Coretax dengan prinsip perpajakan serta bagaimana kemudahan Coretax yang dirasakan pengguna. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi, dan observasi. Wawancara dilakukan dengan melibatkan 5 informan yang terdiri dari 2 konsultan pajak, 2 wajib pajak dan 1 orang pegawai dibawah naungan DJP. Penelitian ini menemukan bahwa pengimplementasian Coretax sudah memenuhi prinsip kelayakan karena Coretax sudah melewati User Acceptance Test sebelum diimplementasikan dan sudah memenuhi 3 kriteria kelayakan sesuai Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Penelitain ini juga menemukan bahwa Coretax tidak sepenuhnya memberikan kemudahan bagi pengguna. Hal ini dikarenakan meskipun memberikan kemudahan, Coretax juga memberikan kesulitan bagi penggunanya karena banyaknya error pada sistem serta peraturan yang terbit dalam rangka implementasi Coretax terkait lampiran surat pemberitahuan tahunan wajib pajak diangap tidak memberikan kemudahan. Temuan ini memberikan pandangan pengguna sebagai acuan bagi DJP untuk terus melakukan perbaikan sistem serta pengkajian kembali peraturan yang terbit dalam rangka implementasi Coretax agar tidak memberatkan wajib pajak.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Efisiensi Administrasi Baru, Implementasi Coretax, Sudut Pandang Pengguna
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Akuntansi > Prodi D4 Akuntansi Perpajakan > Skripsi
Depositing User:	Made Nathalia Putri
Date Deposited:	24 Aug 2025 11:58
Last Modified:	24 Aug 2025 11:58
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/17005

Actions (login required)

View Item