Strategi Public Relations (PR) dalam Meningkatkan Citra Instansi Melalui Media Sosial pada Kantor Imigrasi Ngurah Rai

Amandari, Ni Kadek Pande Anggi (2025) Strategi Public Relations (PR) dalam Meningkatkan Citra Instansi Melalui Media Sosial pada Kantor Imigrasi Ngurah Rai. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93308_2115744153_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5, dan Referensi) RAMA_93308_2115744153_0005037704_0031126361_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (iThenticate) RAMA_93308_2115744153_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Public Relations (PR) dalam meningkatkan citra Kantor Imigrasi Ngurah Rai melalui pemanfaatan media sosial. Strategi Public Relations yang diterapkan dinilai penting untuk membangun hubungan komunikatif antara instansi dan publik dalam menghadapi tantangan komunikasi di era digital. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis SWOT, serta teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam dengan pihak humas, dan penyebaran kuesioner kepada 20 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Public Relations yang diterapkan telah meliputi perencanaan konten media sosial yang terstruktur, konsistensi pesan institusional, interaksi dengan pengguna, dan penanganan isu secara cepat. Analisis IFAS menghasilkan skor 3,83 dan EFAS 4,05, yang menempatkan instansi pada kuadran I strategi Strengths–Opportunities, yaitu kondisi yang mendukung untuk memanfaatkan kekuatan internal dalam menangkap peluang eksternal. Strategi yang direkomendasikan adalah penguatan kompetensi tim media sosial, pengembangan konten yang lebih interaktif dan humanis, serta sinergi antara komunikasi digital dan pelayanan langsung di lapangan. Implikasi dari penelitian ini memperlihatkan bahwa PR memiliki peran strategis dalam membentuk persepsi publik terhadap citra institusi pemerintah. Oleh karena itu, pengelolaan media sosial yang terintegrasi dan berbasis data menjadi salah satu kunci keberhasilan komunikasi publik masa kini.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Public Relations, Citra Instansi, Media Sosial, Strategi PR, Analisis SWOT, Imigrasi Ngurah Rai.
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial > Humaniora
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Manajemen Bisnis Internasional > Skripsi
Depositing User:	Ni Kadek Pande Anggi Amandari
Date Deposited:	24 Aug 2025 05:15
Last Modified:	24 Aug 2025 05:15
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/17175

Actions (login required)

View Item