Sriastini, Ni Wayan (2025) Analisis Social Media Marketing Activities (SMMA) dalam Meningkatkan Niat Pembelian Konsumen Secara Online dengan Peran Mediasi Brand Image dan Brand Trust (Studi Kasus pada Toko Bunga NJS Projects). Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
RAMA_93308_2115744003_full.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[thumbnail of Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi] Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi)
RAMA_93308_2115744003_0013069202_8054774675230203_part.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (718kB)
[thumbnail of iThenticate] Text (iThenticate)
RAMA_93308_2115744003_iThenticate.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMA) terhadap niat pembelian konsumen secara online dengan peran mediasi brand image dan brand trust pada toko bunga NJS Project. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sampel penelitian berjumlah 110 responden yang merupakan pengikut aktif akun Instagram @njs.project. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMMA berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian (β = 0,385; p = 0,012), brand image (β = 0,659; p = 0,000), dan brand trust (β = 0,588; p = 0,000). Selain itu, brand image dan brand trust juga berpengaruh positif terhadap niat pembelian, masing-masing dengan koefisien sebesar 0,300 (p = 0,005) dan 0,252 (p = 0,015). Pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa brand image (β = 0,198; p = 0,010) dan brand trust (β = 0,148; p = 0,044) memediasi secara parsial hubungan antara SMMA dan niat pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi SMMA yang dilakukan oleh NJS Project secara signifikan mampu membentuk persepsi dan kepercayaan konsumen, yang pada akhirnya mendorong keputusan pembelian. Hasil penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang efektif, serta memperkaya literatur akademik di bidang manajemen pemasaran digital.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Social Media Marketing Activities, Brand Image, Brand Trust, Niat Pembelian.
Subjects: Ilmu Ekonomi
Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen
Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen > Pemasaran
Divisions: Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Manajemen Bisnis Internasional > Skripsi
Depositing User: Ni Wayan Sriastini
Date Deposited: 28 Aug 2025 12:10
Last Modified: 28 Aug 2025 12:10
URI: https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/17838

Actions (login required)

View Item View Item