Efektivitas Visual Depiction Effect sebagai Strategi Social Media Marketing di Instagram dalam Peningkatan Customer Emotional Journey dan Brand Awareness (Studi Kasus pada UMKM Kuliner Sand Donuts)

Putra, I Kadek Adi Mahendra (2025) Efektivitas Visual Depiction Effect sebagai Strategi Social Media Marketing di Instagram dalam Peningkatan Customer Emotional Journey dan Brand Awareness (Studi Kasus pada UMKM Kuliner Sand Donuts). Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_61316_2115754047_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_61316_2115754047_0009098408_0031019202_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (5MB)
	Text (iThenticate) RAMA_61316_2115754047_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Di era digitalisasi, aktivitas bisnis tidak lagi terbatas pada metode konvensional. Dengan pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram, bisnis dari skala mikro hingga besar dapat unjuk gigi untuk bersaing di pasar global. Kondisi ini menuntut pelaku usaha untuk menciptakan strategi pemasaran digital yang kreatif dan inovatif melalui elemen visual yang mampu membangun customer emotional journey serta meningkatkan brand awareness. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis efektivitas visual depiction effect terhadap kedua variabel tersebut. Populasi penelitian mencakup pengguna Instagram yang mengikuti akun Sand Donuts maupun pelanggan potensial yang mengetahui platform tersebut. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria followers aktif akun Instagram Sand Donuts. Data primer diperoleh melalui kuesioner online kepada 80 responden dan A/B Testing di Instagram Sand Donuts untuk mengukur efektivitas dua konten dengan treatment yang berbeda. Data dianalisis menggunakan bantuan program SPSS dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa visual depiction effect berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer emotional journey dan brand awareness. Besarnya pengaruh variabel visual depiction effect terhadap customer emotional journey adalah 53,7%, sedangkan terhadap brand awareness sebesar 56,8%. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan elemen visual yang tepat dalam strategi social media marketing guna meningkatkan keterlibatan emosional pelanggan dan penguatan kesadaran brand.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Visual Depiction Effect, Social Media Marketing, Instagram, Customer Emotional Journey, Brand Awareness
Subjects:	Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen > Pemasaran
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Bisnis Digital > Skripsi
Depositing User:	I Kadek Adi Mahendra Putra
Date Deposited:	29 Aug 2025 09:07
Last Modified:	29 Aug 2025 09:07
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18185

Actions (login required)

View Item