Implementasi Training & Development Berdasarkan Key Performance Indicator di Glamp Nusa Badung Bali

Putra, I Ketut Wira Setiawan (2025) Implementasi Training & Development Berdasarkan Key Performance Indicator di Glamp Nusa Badung Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_61316_2115754041_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_61316_2115754041_0030076308_0018027901_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (iThenticate) RAMA_61316_2115754041_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Dalam menghadapi dinamika bisnis yang semakin kompleks dan kompetitif, pengembangan sumber daya manusia (SDM) menjadi kebutuhan strategis, terutama di sektor pelayanan seperti perhotelan dan pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan di Glamp Nusa Badung, Bali, serta dampaknya terhadap pencapaian Indikator Kinerja Utama (KPI) karyawan. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dengan manajer departemen, observasi langsung, serta analisis dokumen internal. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Spradley dan Huberman, yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Model evaluasi Kirkpatrick (Reaction, Learning, Behavior, Results) digunakan untuk menilai efektivitas program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan dan pengembangan berperan signifikan dalam meningkatkan kompetensi karyawan, baik dari aspek hard skill maupun soft skill. Selain itu, program tersebut berkontribusi positif terhadap peningkatan kinerja individu yang mendukung pencapaian KPI organisasi. Studi ini memberikan kontribusi teoretis dalam memperkaya kajian pengembangan SDM di industri perhotelan serta kontribusi praktis berupa rekomendasi untuk optimalisasi strategi pelatihan dalam memperkuat daya saing tenaga kerja di sektor pariwisata.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Training & Development, Key Performance Indicator, Kualitas Kinerja Karyawan, Model Evaluasi Kirkpatrick.
Subjects:	Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen > Manajemen
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Bisnis Digital > Skripsi
Depositing User:	I Ketut Wira Setiawan Putra
Date Deposited:	30 Aug 2025 09:39
Last Modified:	30 Aug 2025 09:39
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18374

Actions (login required)

View Item