Penanganan Arsip Elektronik pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan

Dewi, Ni Wayan Bella Natali (2025) Penanganan Arsip Elektronik pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2215713024_Full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2215713024_0010106214_0019096406_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (364kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Penanganan Arsip Elektronik pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan” yang dilatarbelakangi oleh kebutuhan perusahaan dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan arsip, khususnya Arsip Induk Langganan (AIL). Sebelumnya, pengelolaan arsip dilakukan secara manual sehingga sering menimbulkan kendala seperti penumpukan berkas, kesulitan dalam pencarian dokumen, serta risiko kerusakan dan kehilangan arsip. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses penanganan arsip elektronik dilakukan melalui aplikasi Electronic Arsip Induk Langganan (e-AIL) serta mengevaluasi hasil implementasinya terhadap sistem administrasi di PT PLN (Persero) ULP Tabanan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi langsung, dan studi dokumentasi. Data primer diperoleh dari pegawai yang terlibat langsung dalam proses pengelolaan arsip, sedangkan data sekunder berupa dokumen pendukung, laporan, dan arsip perusahaan. Langkah-langkah penelitian mencakup identifikasi kebijakan perusahaan terkait pengarsipan, pengamatan terhadap proses penanganan arsip melalui e-AIL, serta analisis permasalahan dan solusi yang diterapkan dalam implementasi sistem ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan arsip elektronik di ULP Tabanan dilakukan melalui kombinasi penyimpanan arsip fisik dan digital. Arsip fisik masih disimpan secara kronologis di lemari arsip, sementara arsip digital dikelola dengan sistem Document Management System (DMS) melalui aplikasi e-AIL. Penggunaan aplikasi ini terbukti lebih mempermudah pencarian dokumen, mempercepat proses verifikasi, serta meningkatkan keamanan data. Namun, implementasi sistem masih menghadapi kendala berupa ketiadaan Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis, keterbatasan keterampilan pegawai dalam penggunaan teknologi, serta infrastruktur jaringan yang belum sepenuhnya memadai.Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan arsip elektronik melalui e-AIL telah memberikan manfaat yang signifikan bagi PT PLN (Persero) ULP Tabanan, baik dalam mendukung kelancaran administrasi, efisiensi waktu, maupun peningkatan kualitas pelayanan pelanggan. Meskipun demikian, diperlukan upaya penguatan berupa penyusunan SOP tertulis, pelatihan berkelanjutan bagi pegawai, penyediaan sarana teknologi yang lebih baik, serta pencadangan data secara rutin untuk menjamin keberlanjutan sistem arsip elektronik di masa depan. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus referensi bagi perusahaan dalam mengembangkan sistem pengelolaan arsip digital yang efektif dan akuntabel. .

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Penanganan Arsip Elektronik, Arsip Induk Langganan (AIL),PT PLN (Persero).
Subjects:	Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen > Kesekretariatan
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D3 Administrasi Bisnis > Tugas Akhir
Depositing User:	Ni Wayan Bella Natali Dewi
Date Deposited:	30 Aug 2025 09:54
Last Modified:	30 Aug 2025 09:54
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18391

Actions (login required)

View Item