Optimalisasi Direct Booking melalui Penerapan Omnih Booking Engine di Fivelements Retreat Bali

Aris, Muh (2025) Optimalisasi Direct Booking melalui Penerapan Omnih Booking Engine di Fivelements Retreat Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93303_2415854019_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2415854019_0808098402_0016129407_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (519kB)
	Text (iThenticate) RAMA_93303_2415854019_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Fivelements Retreat Bali, salah satu pelopor resor wellness yang berlokasi di Bali, menghadapi peningkatan ketergantungan terhadap Online Travel Agent (OTA), yang berdampak pada penurunan margin keuntungan akibat tingginya biaya komisi serta keterbatasan dalam fleksibilitas penawaran paket. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, pihak hotel mengimplementasikan sistem Omnih Booking Engine sebagai strategi untuk meningkatkan performa pemesanan langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan Omnih Booking Engine dalam meningkatkan tingkat pemesanan langsung serta optimalisasi tingkat hunian kamar. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui metode wawancara mendalam, observasi sistematis, dokumentasi, dan analisis data performa operasional yang dilakukan selama periode Februari hingga Juli 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem ini mampu meningkatkan efisiensi proses pemesanan, transparansi sistem, dan kepuasan tamu secara signifikan. Selain itu, peningkatan Average Daily Rate (ADR) dan tren positif pada jumlah pemesanan langsung pasca-implementasi membuktikan kontribusi sistem terhadap peningkatan pendapatan hotel. Studi ini memberikan rekomendasi strategis bagi para pelaku industri perhotelan dalam mengadopsi teknologi pemesanan digital guna mengurangi ketergantungan terhadap OTA dan memperkuat saluran pendapatan langsung.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pemesanan Langsung, Booking Engine, Teknologi Perhotelan, Manajemen pendapatan Hotel, Sistem Omnih, Fivelements Retreat Bali
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Pariwisata > Prodi D4 Manajemen Bisnis Pariwisata > Skripsi
Depositing User:	Muh.aris
Date Deposited:	01 Sep 2025 00:57
Last Modified:	01 Sep 2025 00:57
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18483

Actions (login required)

View Item