Implementasi Pengawasan Tarif Angkutan Udara Kelas Ekonomi Dalam Negeri Berdasarkan Standar Operasional Prosedur pada Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV Bali

Wulandari, Sang Ayu Ketut Reqita (2025) Implementasi Pengawasan Tarif Angkutan Udara Kelas Ekonomi Dalam Negeri Berdasarkan Standar Operasional Prosedur pada Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93308_2415764019_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93308_2415764019_0017106504_0355774675230243_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (iThenticate) RAMA_93308_2415764019_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pengawasan tarif penumpang angkutan udara kelas ekonomi dalam negeri oleh Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV, khususnya di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, serta menilai kesesuaiannya dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Pengawasan tarif berperan penting dalam menjamin kepatuhan maskapai terhadap ketentuan tarif batas atas dan bawah, sehingga hak konsumen terlindungi dan persaingan usaha di sektor penerbangan tetap sehat. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dokumentasi, serta kuesioner kepada pengguna jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan umumnya telah sesuai SOP, meliputi pemantauan tarif, validasi dokumen, hingga pelaporan pelanggaran. Namun, efektivitasnya masih terkendala oleh keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya integrasi sistem informasi, dan rendahnya kesadaran masyarakat terkait aturan tarif. Kesimpulannya, meskipun pengawasan berjalan sesuai prosedur, peningkatan efektivitas masih diperlukan melalui penguatan kapasitas SDM dan koordinasi antarinstansi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar evaluasi dalam peningkatan kualitas pengawasan tarif angkutan udara di wilayah kerja Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Fare supervision, air transportation, economy class, standard operating procedure, Airport Authority Region IV.
Subjects:	Ilmu Ekonomi Ilmu Ekonomi > Ilmu Ekonomi > Bidang Ekonomi Lain Yang Belum Tercantum Ilmu Ekonomi > Ilmu Manajemen
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Manajemen Bisnis Internasional > Skripsi
Depositing User:	Sang Ayu Ketut Reqita Wulandari
Date Deposited:	01 Sep 2025 09:16
Last Modified:	01 Sep 2025 09:16
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18539

Actions (login required)

View Item