Analisis Kemanfaatan dan Ketersediaan Fitur Layanan terhadap Minat Penggunaan BPD Mobile Banking (Studi Kasus di Bank BPD Bali Kantor Cabang Tabanan)

Putri, Dewa Ayu Kadek Tiara Cahya (2025) Analisis Kemanfaatan dan Ketersediaan Fitur Layanan terhadap Minat Penggunaan BPD Mobile Banking (Studi Kasus di Bank BPD Bali Kantor Cabang Tabanan). Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93308_2115744103_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93308_2115744103_0014086505_0018027901_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (573kB)
	Text (iThenticate) RAMA_93308_2115744103_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemanfaatan layanan dan ketersediaan fitur layanan BPD Mobile Banking secara parsial dan simultan terhadap minat penggunaan. Lokasi penelitian ini di Bank BPD Bali Kantor Cabang Tabanan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pengguna BPD mobile banking pada Bank BPD Bali Kantor Cabang Tabanan dan sampel dalam penelitian ini 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Analisis Korelasi, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa kemanfaatan layanan berpengaruh positif signifikan terhadap minat penggunaan, ketersediaan fitur layanan berpengaruh positif signifikan terhadap minat penggunaan, secara simultan kemanfaatan layanan dan ketersediaan fitur layanan berpengaruh positif dan signfikan terhadap minat penggunaan. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah diharapkan Bank BPD Bali Kantor Cabang Tabanan terus melakukan inovasi pada mobile banking, agar nantinya selalu dapat membantu pengguna dalam menyelesaikan transaksi lebih cepat, berupaya untuk menambah fitur-fitur yang dibutuhkan pengguna, agar nantinya dapat mendukung berbagai aktivitas keuangan pengguna dan selalu menyediakan fitur yang bermanfaat dan lengkap, serta lebih unggul dari pesaing.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kemanfaatan layanan, Ketersediaan fitur layanan, Minat penggunaan
Subjects:	Ilmu Ekonomi
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Manajemen Bisnis Internasional > Skripsi
Depositing User:	Dewa Ayu Kadek Tiara Cahya Putri
Date Deposited:	02 Sep 2025 09:12
Last Modified:	02 Sep 2025 09:12
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18810

Actions (login required)

View Item