Maharani, Dhea Shinta (2025) Pengaruh Layanan E-Samsat, Samsat Drive Thru, dan Samsat Keliling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Balikpapan. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.
![[thumbnail of Full Text]](https://repository.pnb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Full Text)
RAMA_62301_2015644212_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi)
RAMA_62301_2015644212_4107107601_0021128907_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (562kB) |
|
Text (iThenticate)
RAMA_62301_2015644212_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Pajak kendaraan bermotor (PKB) merupakan salah satu sumber pendapatan asli daerah (PAD) yang diperoleh dari kewajiban masyarakat membayar pajak atas kepemilikan dan penggunaan kendaraan bermotor, sesuai dengan UU Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. PKB berperan penting dalam mendukung pembangunan infrastruktur daerah melalui peningkatan penerimaan pajak. Meskipun jumlah kendaraan bermotor di Kota Balikpapan terus meningkat setiap tahun, tingkat kepatuhan wajib pajak masih rendah, terlihat dari tingginya angka tunggakan pajak. Berbagai inovasi seperti e-SAMSAT, SAMSAT drive thru, dan SAMSAT keliling diterapkan untuk mempermudah masyarakat dalam membayar pajak dan meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM), adopsi teknologi dipengaruhi oleh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan, yang penting dalam meningkatkan minat wajib pajak menggunakan layanan e-SAMSAT. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan regresi berganda untuk menguji pengaruh layanan e-SAMSAT, SAMSAT drive thru, dan SAMSAT keliling terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Dari populasi 2.473.301 wajib pajak di Kota Balikpapan, sampel dipilih dengan teknik accidental sampling sebanyak 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan e-SAMSAT dan SAMSAT keliling berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sementara SAMSAT drive thru tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga layanan tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | e-SAMSAT, SAMSAT drive thru, SAMSAT keliling, kepatuhan wajib pajak |
| Subjects: | Ilmu Ekonomi > Ilmu Ekonomi > Perpajakan |
| Divisions: | Jurusan Akuntansi > Prodi D4 Akuntansi Manajerial > Skripsi |
| Depositing User: | Dhea Shinta Maharani |
| Date Deposited: | 05 Sep 2025 02:03 |
| Last Modified: | 05 Sep 2025 02:03 |
| URI: | https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/19354 |
Actions (login required)
 |
View Item |