Pengaruh Social Media Marketing melalui Instagram dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention Konsumen pada Usaha Puri Beauty Bali

Safitri, Ni Kadek Erika (2025) Pengaruh Social Media Marketing melalui Instagram dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention Konsumen pada Usaha Puri Beauty Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93308_2115744126_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5, dan Referensi) RAMA_93308_2115744126_0022046210_0012086106_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (879kB)
	Text (iThenticate) RAMA_93308_2115744126_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention konsumen pada usaha Puri Beauty Bali. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah melihat konten promosi Puri Beauty Bali di Instagram atau membaca ulasan di Google Review, berusia 18 tahun ke atas, dan berdomisili di Bali. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring menggunakan skala Likert 1–5. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) SMM berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, yang berarti semakin relevan, menarik, dan interaktif konten media sosial, semakin tinggi minat beli konsumen; (2) E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, di mana ulasan positif konsumen meningkatkan rasa percaya diri calon pelanggan untuk membeli; dan (3) SMM dan E-WOM secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi strategi SMM dan E-WOM mampu membentuk persepsi positif dan meningkatkan niat beli layanan jasa kecantikan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth, Purchase Intention, Pemasaran Digital, Puri Beauty Bali
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Administrasi Bisnis > Prodi D4 Manajemen Bisnis Internasional > Skripsi
Depositing User:	Ni Kadek Erika Safitri
Date Deposited:	05 Sep 2025 05:51
Last Modified:	05 Sep 2025 05:51
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/19455

Actions (login required)

View Item