Penanganan Room dengan Status Vacant Dirty menjadi Vacant Clean oleh Room Attendant di Allindra Villas And Spa

Wantu, Firminus (2025) Penanganan Room dengan Status Vacant Dirty menjadi Vacant Clean oleh Room Attendant di Allindra Villas And Spa. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93402_2215823165_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_2215823165_8843040017_0031126083_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (490kB)

Abstract

Penelitian ini membahas proses penanganan kamar dengan status vacant dirty menjadi vacant clean oleh Room Attendant di Alindra Villas and Spa, Jimbaran. Kebersihan kamar merupakan salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan tamu dan citra hotel. Oleh karena itu, diperlukan sistem kerja yang terstruktur dan profesional untuk memastikan setiap kamar siap digunakan kembali oleh tamu berikutnya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif melalui observasi dan wawancara dengan pihak housekeeping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pembersihan kamar dilakukan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), meliputi kegiatan mengganti linen, membersihkan kamar, memeriksa kelengkapan fasilitas, dan melaporkan status kamar melalui formulir housekeeping serta komunikasi dengan Front Office menggunakan Handy Talky (HT). Selain itu, keberhasilan proses penanganan kamar tidak terlepas dari koordinasi antardepartemen dalam mendukung kelancaran operasional hotel. Dengan adanya sistem penanganan kamar yang efektif, Alindra Villas and Spa mampu menjaga kualitas pelayanan, meningkatkan kenyamanan tamu, serta mempertahankan citra positif sebagai salah satu akomodasi unggulan di kawasan Jimbaran.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Housekeeping, Room Attendant, Vacant Dirty, Vacant Clean, Alindra Villas and Spa
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Pariwisata > Prodi D3 Perhotelan > Tugas Akhir
Depositing User:	Firminus Wantu
Date Deposited:	16 Sep 2025 05:19
Last Modified:	16 Sep 2025 05:19
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/21214

Actions (login required)

View Item