Analisis Pengukuran Kinerja pada Asana Artseum Bali Menggunakan Metode Balanced Scorecard (BSC)

Bachrie, Izra Radivan (2025) Analisis Pengukuran Kinerja pada Asana Artseum Bali Menggunakan Metode Balanced Scorecard (BSC). Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full) RAMA_62301_2415664043_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_62301_2415664043_0028126106_0006076110_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (608kB)
	Text (iThenticate) RAMA_62301_2415664043_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (890kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Asana Artseum Bali dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC) yang mencakup empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan time series analysis, berdasarkan data primer dan sekunder yang diperoleh melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi dari periode tahun 2020 hingga 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan perusahaan tergolong baik dengan peningkatan likuiditas dan profitabilitas, meskipun perlu perhatian terhadap penurunan rasio solvabilitas. Dari perspektif pelanggan, tingkat kepuasan berada dalam kategori baik, terutama pada dimensi keandalan, namun terdapat keluhan terkait kenyamanan suasana. Perspektif proses bisnis internal menunjukkan efisiensi tinggi dengan dukungan sistem POS dan nilai Manufacturing Cycle Efficiency (MCE) sebesar 1,00. Sementara itu, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan mencerminkan peningkatan produktivitas karyawan, namun tingkat kepuasan kerja masih tergolong cukup baik, terutama pada aspek penghargaan dan kenyamanan tempat kerja. Penelitian ini juga mengungkap keterbatasan dalam ruang lingkup objek, potensi bias persepsi responden, serta belum menyentuh indikator non-keuangan secara mendalam. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi manajemen dan pelaku industri wisata dalam meningkatkan kinerja destinasi secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard, Kinerja Perusahaan, Asana Artseum Bali, Pariwisata Seni.
Subjects:	Ilmu Ekonomi Ilmu Ekonomi > Ilmu Ekonomi Ilmu Ekonomi > Ilmu Ekonomi > Akuntansi
Divisions:	Jurusan Akuntansi > Prodi D4 Akuntansi Manajerial > Skripsi
Depositing User:	Izra Radivan Bachrie
Date Deposited:	17 Sep 2025 06:30
Last Modified:	17 Sep 2025 06:30
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/21412

Actions (login required)

View Item