Penanganan Check Out Tamu Individu oleh Receptionist pada Front Office Department di Harsono Boutique Resort Bali

Mahayani, Ida Ayu Diah Sukma (2024) Penanganan Check Out Tamu Individu oleh Receptionist pada Front Office Department di Harsono Boutique Resort Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_2115823203_0011066212_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (612kB)
	Text (Full Text) RAMA_93402_2115823203_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai tahapan dalam penanganan check out tamu individu oleh receptionist pada front office department di Harsono Boutique Resort Bali dan untuk menjelaskan kendala yang dihadapi dan cara mengatasi dalam penanganan check out tamu individu oleh receptionist pada front office departement di Harsono Boutique Resort Bali. Tugas akhir ini menggunakan 3 metode dalam pengumpulan data yaitu observasi, wawancara serta dokumentasi. Penanganan check out tamu individu oleh receptionist pada front office department di Harsono Boutique Resort Bali memiliki 3 tahapan, mulai dari tahap persiapan mulai dari persiapan diri hingga peralatan kerja, tahap pelaksanaan mulai dari greeting the guest hingga farewell, dan yang terakhir yaitu tahap penutupan mulai dari balance room rate hingga arsip file.

Actions (login required)

View Item