Strategi Pemasaran E-Commerce dalam Upaya Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar pada Holiday Inn Resort Baruna Bali

Irawan, Mohammad Yusuf Rai (2024) Strategi Pemasaran E-Commerce dalam Upaya Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar pada Holiday Inn Resort Baruna Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93308_2015744025_Full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93308_2015744025_0020046804_0004069501_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (iThenticate) RAMA_93308_2015744025_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi strategi pemasaran Holiday Inn Resort Baruna Bali dalam upaya meningkatkan tingkat hunian kamar dengan menggunakan pendekatan Marketing Mix 7P dan optimalisasi e-commerce. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan Revenue Manager dan Marketing Communication Manager Holiday Inn Resort Baruna Bali untuk memperoleh pemahaman mendalam tentang implementasi strategi yang ada. Temuan menunjukkan bahwa hotel telah berhasil memanfaatkan produk berkualitas, harga yang fleksibel, lokasi strategis, dan promosi beragam untuk menarik tamu. Namun, terdapat kekurangan pada tampilan fisik hotel yang perlu diperbarui agar lebih modern, serta potensi yang belum sepenuhnya dimanfaatkan dalam pemasaran digital dan kerjasama dengan OTA. Penelitian ini merekomendasikan renovasi tampilan hotel, perluasan kerja sama dengan OTA, penerapan teknologi dalam proses pelayanan, dan peningkatan promosi berbasis data serta keterampilan SDM dalam pengelolaan e-commerce. Dengan melaksanakan saran-saran ini, diharapkan Holiday Inn Resort Baruna Bali dapat meningkatkan tingkat hunian kamar dan mempertahankan keunggulan kompetitifnya di pasar perhotelan Bali yang semakin dinamis.

Actions (login required)

View Item