Analisis Persepsi Staff Reservasi terhadap Penggunaan Sistem Lightspeed dalam Efektivitas Kerja di Reservation Departement The Westin Resort Nusa Dua Bali

Saputra, Komang Perkasa Abi (2024) Analisis Persepsi Staff Reservasi terhadap Penggunaan Sistem Lightspeed dalam Efektivitas Kerja di Reservation Departement The Westin Resort Nusa Dua Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2015834012_0004077508_0005099306_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (924kB)
	Text (Full Text) RAMA_93303_2015834012_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (iThenticate) RAMA_93303_2015834012_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan sistem lightspeed di reservation department dan untuk mengetahui persepsi staff reservasi terhadap penggunaan sistem lightspeed dalam mendukung efektivitas kerja. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan didalam penelitian ini yaitu observasi, kuesioner, wawancara, dan studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan adalah statistic kualitatif dan analisis deskriptif. Hasil analisis menunjukan nilai presentase sebesar 89% dari 100%, nilai tersebut termasuk kedalam kriteria Sangat Tinggi. Artinya dengan adanya sistem lightspeed ini mampu mendukung efektivitas kerja staff dalam menjalankan kegiatan operasional hotel sehari hari. Selain itu diperlukan pelathian atau training kepada staff dalam mengoperasikan sistem lightspeed ini dikarenakan disiplin ilmu tiap departemen itu berbeda, selain itu dengan banyaknya fitur yang tercantum dalam sistem perlu dilakukan pelatihan secara berkala untuk memperlancar staff dalam mengoperasikan lightspeed.

Actions (login required)

View Item