Kontribusi Reservasi Online Travel Agent Sebagai Media dalam Meningkatkan Hunian Kamar di Hotel Merusaka Nusa Dua

Wulandari, Ni Kadek Melani (2024) Kontribusi Reservasi Online Travel Agent Sebagai Media dalam Meningkatkan Hunian Kamar di Hotel Merusaka Nusa Dua. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2015834141_0004037205_0030059504_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (909kB)
	Text (Full Text) RAMA_93303_2015834141_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) \| Request a copy
	Text (iThenticate) RAMA_93303_2015834141_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi penerimaan pemesanan kamar dan menganalisis kontribusi reservasi online travel agent terhadap tingkat hunian kamar di Hotel Merusaka Nusa Dua. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dan statistik deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi penanganan pemesanan kamar melalui reservasi online travel agent dilakukan melalui beberapa tahap, yaitu menerima email reservasi dari extranet Booking.com, login ke sistem, memasukkan data reservasi, dan melakukan double check. Kontribusi reservasi online travel agent mengalami fluktuasi setiap bulannya. Pada tahun 2021, kontribusi terkecil di bulan Juli (3%) dan terbesar di bulan Desember (68%). Pada tahun 2022, kontribusi terkecil di bulan Februari (11%) dan terbesar di bulan Desember (79%). Pada tahun 2023, kontribusi terkecil di bulan Maret (67%) dan terbesar di bulan Oktober (87%) dengan rata-rata occupancy 70%. Secara keseluruhan, reservasi online travel agent lebih dominan berkontribusi (52%) dibandingkan sumber reservasi lainnya (48%) dalam meningkatkan hunian kamar selama tahun 2021-2023.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	reservasi, kontribusi, online travel agent, tingkat hunian kamar
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Pariwisata > Prodi D4 Manajemen Bisnis Pariwisata > Skripsi
Depositing User:	Ni Kadek Melani Wulandari
Date Deposited:	15 Aug 2024 05:03
Last Modified:	15 Aug 2024 05:03
URI:	http://repository.pnb.ac.id/id/eprint/10924

Actions (login required)

View Item