Analisis Kualitas Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) dan Inovasi Layanan terhadap Kinerja Karyawan PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali

Putri, Putu Noviana (2024) Analisis Kualitas Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) dan Inovasi Layanan terhadap Kinerja Karyawan PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93308_2015744159_0020046804_0031126240_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (922kB)
	Text (Full Text) RAMA_93308_2015744159_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (iThenticate) RAMA_93308_2015744159_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas tata naskah dinas elektronik (TNDE) dan inovasi layanan secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini berlokasi di PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada Airport Administration Department, Stakeholder Relation, Legal and Compliance, Airport Operation Center Head dan Airport Safety, Risk and Performance Management yang menggunakan aplikasi Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) untuk penyimpanan informasi dan penyampaian informasi sehingga informasi tersebut ketika dibutuhkan oleh pihak eksternal dan pihak organisasi yang membutuhkan sewaktu-waktu mudah ditemukan dan sampel dalam penelitian ini yaitu 72 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Analisis Korelasi, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa kualitas tata naskah dinas elektronik (TNDE) berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, inovasi layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, secara simultan kualitas tata naskah dinas elektronik (TNDE) dan inovasi layanan berpengaruh positif dan signfikan terhadap kinerja karyawan. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali diharapkan melakukan evaluasi terhadap kecepatan Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) dalam memproses dokumen dan secara berkala melakukan pembaharuan pada Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE), secara berkala melakukan pembaharuan atau inovasi pada sistem layanan dan secara berkala memberikan pelatihan, untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam bekerja mencapai target dan tujuan kerja yang telah ditetapkan oleh Perusahaan.

Actions (login required)

View Item