Penanganan Luggage In/Luggage oleh Bellboy di W Bali Seminyak

Uben, Patriek Geraldo (2024) Penanganan Luggage In/Luggage oleh Bellboy di W Bali Seminyak. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_2115823291_0012037302_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Full Text) RAMA_2115823291_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Laporan tugas akhir ini memaparkan tugas dan tanggung jawab dari seorang bellboy dalam menangani barang bawaan tamu, dimulai dari tamu tersebut check in hingga tamu tersebut check out. Dalam menangani barang bawaan tamu tersebut, bellboy memilikki beberapa tahapan persiapan yang dimulai dari persiapan grooming seperti kerapian dari seorang bellboy tersebut hingga persiapan alat seperti trolley, luggage tag, dan bulpoin Dalam pembuatan laporan tugas akhir ini seorang penulis melakukan penelitian secara kualitatif dan deskriptif,dengan menguraikan permasalahan serta Solusi yang dihadapi oleh seorang penulis saat melaksanakan praktik kerja lapangan sebagai seorang bellboy. dan dalam pengumpulan data, penulis menggunakan metode observasi, dimana seorang penulis terjun langsung di lapangan kerja serta memantau langsung proses jalannya sebuah pekerjaan tersebut Pada hasil penelitian ini telah memaparkan bahwa pentingnya peranan dari seorang bellboy dalam menangani barang bawaan tamu, sesuai dengan apa yang dijelaskan terdapat beberapa tahapan dari pelaksanaan luggage in/luggage out oleh bellboy yaitu persiapan diri, dimana seorang bellboy sangat memperhatikan kerapian dari dirinya dan dilanjutkan dengan persiapan peralatan yang diperlukan untuk melakukan kegiatan luggage in/luggage out seperti luggage tag, trolley, dan bullpoin, dilanjutkan dengan tahap pelaksanaan, dimana proses ini merupakan proses dari seorang bellboy mengirim barang bawaan tamu ke kamar ( luggage in ) ataupun mengambil barang bawaan tamu dari kamar ( luggage out ), dilanjutkan dengan tahapan terakhir yaitu tahapan dokumentasi, yaitu pada tahapan ini seorang bellboy mengambil foto terhadap barang yang sudah dikirim, unntuk menjadi tanda bukti bahwa barang tersebut sudah sampainya di kamar ( tahapan ini biasanya digunakan saat proses luggage in ). Sesuai dengan hasil pengamatan dari seorang penulis terdapat beberapa hambatan yang sering terjadi pada saat proses luggage in/luggage out yaitu terlambatnya proses pengiriman barang ke kamar yang disebabkan kurangnya tenaga kerja yang bekerja, dan terlambatnya proses pengambilan barang dari tamu yang akan check out disebabkan oleh hal yang sama

Actions (login required)

View Item