Penanganan Transfer Penumpang dengan Wheelchair pada Maskapai Emirates oleh Unit Services PT. Jasa Angkasa Semesta di Bandara Udara I Gusti Ngurah Rai Denpasar

Dewi, Nyoman Nuarsini and Nova, Muhamad and Sudhana, I Gusti Putu Fajar Pranadi (2023) Penanganan Transfer Penumpang dengan Wheelchair pada Maskapai Emirates oleh Unit Services PT. Jasa Angkasa Semesta di Bandara Udara I Gusti Ngurah Rai Denpasar. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93401_2015813022_0828119301_0008067611_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Full Text) RAMA_93401_2015813022_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan transfer penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Emirates serta untuk mengetahui kendala yang dialami dalam penanganan transfer penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Emirates dan cara mengatasinya. Metode yang digunakan adalah metode dan teknik pengumpulan data yang terdiri dari metode observasi, studi kepustakaan, dan wawacara, metode dan teknik analisis data yaitu menggunakan teknik analisis deskriptif serta metode dan teknik penyajian hasil analisis yaitu menggunakan metode informal dan metode formal. Hasil dari tugas akhir ini adalah 1) Terdapat tiga tahapan dalam penanganan transfer penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Emirates, yaitu tahap persiapan,tahap penanganan, dan tahap akhir. 2) Terdapat lima kendala dalam penanganan transfer penumpang dengan wheelchair pada Maskapai Emirates, yaitu keterbatasan bahasa asing, perubahan parkiran pesawat dan gate, keterbatasan jumlah wheelchair, kekurangan staf, dan ketidaklengkapan dokumen perjalanan penumpang saat proses transfer.

Actions (login required)

View Item