Penanganan Barang Tamu Check in oleh Concierge di The Apurva Kempinski Bali

Pratama, I Gede Putu Febri Aditya and Murni, Ni Gst Nym Suci and Armoni, Ni Luh Eka (2023) Penanganan Barang Tamu Check in oleh Concierge di The Apurva Kempinski Bali. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93402_2015823094_0025056408_0026106308_Part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (467kB)
	Text (Full Text) RAMA_93402_2015823094_Full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Untuk menjelaskan penanganan barang tamu saat Check in oleh Concierge di The Apurva Kempinski Bali, Untuk mengetahui Kendala yang dihadapi Concierge dalam menangani barang tamu di The Apurva Kempinski Bali dan mengetahui solusinya. Metode Penulisan Tugas Akhir yang digunakan adalah: Metode Teknik Pengumpulan Data: Dalam penyusunan Tugas Akhir ini digunakan beberapa metode agar mendapatkan data yang akurat diantaranya :Metode Observasi merupakan pengambilan data dengan melakukan pengamatan secara langsung ke objek penilitian, yaitu dengan mengobservasi kinerja Concierge di The Apurva Kempinski Bali. Metode Wawancara merupakan metode pengumpulan yang dilakukan dengan cara bertanya dan menjawab, yaitu dengan melakukan tanya jawab kepada Chief Concierge, Assistant Chief Concierge, dan Staff Concierge. Metode Kepustakaan merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara membaca dan merangkum artikel yang berkaitan dengan Front Office dan Concierge. Metode dan Teknis Analisis Data yang akan digunakan dalam menulis Tugas Akhir ini adalah analisis deskriptif dan menggunakan hasil pengumpulan data yang didapatkan langsung di The Apurva Kempinski Bali.Metode dan Teknik Penyajian Hasil Analisis Tugas Akhir ini menggunakan metode Formal dan Informal dalam penyajian hasil analisis. Metode Formal yaitu dengan menyajikan hasil analisis data menggunakan gambar, lambang, diagram dan suatu pola, sedangkan metode Informal yaitu penyajian data analisis dengan menggunakan kata-kata yang biasa, yang sangat mudah dipahami.

Actions (login required)

View Item