Penerapan Aplikasi EMSHotels Dalam Menunjang Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero)/ITDC The Nusa Dua

Herliyani, Ni Luh Putu Sintya and Dewi, Nyoman Indah Kusuma and Sintadevi, Ni Putu Rita (2023) Penerapan Aplikasi EMSHotels Dalam Menunjang Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero)/ITDC The Nusa Dua. Diploma thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_63411_2015713108_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (11MB) | Request a copy
	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_63411_2015713108_0029096404_0004069501_part.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Pentingnya peran teknologi informasi dapat digunakan untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan untuk mengurangi cara-cara manual yang bisa mempersulit kinerja karyawan dalam monitoring dan diharapkan dapat mengontrol jalannya pekerjaan agar lebih baik. Berbagai aplikasi yang dikembangkan dari teknologi yaitu sistem EMSHotels yang berasal dari nama Engineering Maintenance Sistem dimana aplikasi tersebut digunakan untuk me-monitoring pekerjaan aset yang rusak. Dalam pekerjaan maintenance sering terdapat keluhan-keluhan yang diajukan atas kerusakan aset Kawasan The Nusa Dua seperti electrical, HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning) dan plumbing melalui sistem EMSHotels. Namun dalam penanganan pekerjaan keluhan tersebut mengalami kendala yaitu salah satunya dari segi Sumber Daya Manusia (SDM) atau karyawan yang kurang disiplin ketika follow up pekerjaan yang ada di sistem, lebih memilih menggunakan sistem manual seperti mengirimkan melalui personal chat, sehingga mengakibatkan seringnya terjadi kendala pada saat akan membuat hasil laporan maintenance karena tidak melakukan pencatatan penanganan keluhan perbaikan. Permasalahan lain yang dihadapi yaitu berkaitan pada sistem, terkadang tidak adanya pemberitahuan pada aplikasi ketika ada new work oder, sehingga engineer harus membuka aplikasi EMSHotels terlebih dahulu untuk mengetahui adanya new work order. Dalam penelitian ini terdapat 2 rumusan masalah yang ditetapkan, rumusan masalah tersebut antara lain “Bagaimana Penerapan Aplikasi EMSHotels Dalam Menunjang Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT Pengembangan Pariwisata Indonesia/ITDC The Nusa Dua?”, “Kendala apa saja yang dihadapi dalam Penerapan Aplikasi EMSHotels Dalam Menunjang Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT Pengembangan Pariwisata Indonesia/ITDC The Nusa Dua?”. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data observasi dan wawancara yang dilakukan langsung di PT. Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero) The Nusa Dua dengan beberapa karyawan serta dilengkapi dengan studi dokumentasi sebagai data pendukung. Dan ada juga metode analisis data yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini yaitu metode analisis deskriptif kualitatif dimana berupa uraian-uraian yang menjelaskan secara lengkap tentang masalah yang diteliti dengan memaparkan dan menguraikan kejadian yang terjadi dan kenyataan yang dialami selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan. Luaran yang diharapkan dari penelitian ini yaitu sebagai sistem informasi yang dapat memberikan motivasi kepada karyawan agar disiplin menerapkan dalam penggunakan aplikasi EMSHotels karena dijaman era digitialisasi ini dapat mendukung kegiatan operasional perusahaan. Serta dapat menjadi acuan bagi perusahan agar memanfaatkan teknologi agar lebih efektif.

Actions (login required)

View Item